Sextech : Mia, un « Doctolib » à l'écoute de l'intimité des femmes

De 30 à 50 % des femmes déclarent un manque ou une absence du désir, en moyenne 30 % des femmes souffrent de troubles sexuels, 15 % se plaignent de douleurs lors de la pénétration*… Pourtant les femmes restent plutôt timides lorsqu'il s'agit de sauter le pas de la consultation. Pour ce faire, Mia.co propose des téléconsultations à prix unique (60 euros pour 30 minutes) et un espace de discussion qui se veut plus intime qu'un cabinet médical.

Lorsque l'on va sur Mia c'est pour parler de sexualité, d'intimité, de ses problématiques (baisse de libido, absence d'orgasme, difficultés dans le couple…) avec des sexologues diplômées d'horizons divers (psychologues, sages-femmes, thérapeutes de couples). Une « plateforme de santé féminine bienveillante et un lieu sécurisant, où l'on peut parler librement, être écoutée, et surtout un endroit où les tabous et les clichés n'existent pas », promeut le site. Lancée il y a une quinzaine de jours, la plateforme a déjà séduit plus de 200 patientes. Il faut dire que les deux cofondateurs Simon Burellier et Olivier Algoudne ne sont pas à leur premier coup d'essai. En juin 2019, ils ont lancé Charles.co, un site de sexologie destiné aux hommes, qui compte aujourd'hui une base de plus de 25.000 patients.

« Quand on s'est rendu compte que sur la plateforme Charles, 5 % des patients étaient des patientes, qui essayaient de prendre rendez-vous soit pour des problèmes liés à leur sexualité de couple soit pour leur propre sexualité, on a décidé de donner à Charles sa petite soeur : Mia », raconte Simon Burellier. Les deux entrepreneurs ont la trentaine, après des études de commerce (ESCP pour Simon, et HEC pour Olivier), ils font leurs armes chez L'Oréal et le cabinet de conseil en stratégie Roland Berger, avant de se décider à se lancer dans l'aventure entrepreneuriale.

Le numérique pour résoudre plusieurs freins

Fin 2018, l'idée commence à germer grâce au déploiement de la téléconsultation partout en France. Ce créneau jugé porteur attire les deux jeunes entrepreneurs qui veulent apporter du sens à leur entreprise. C'est la rencontre avec le docteur et sexologue Gilbert Bou Jaoudé qui sera déterminante. Le constat est le suivant, pour les hommes encore plus que pour les femmes, passer le cap de la consultation est un véritable chemin de croix. La plateforme permettrait de libérer cette parole. Qui plus est, la France accuse une pénurie de praticiens - ils sont moins de 300 médecins/sexologues à exercer et sont inégalement répartis sur le territoire. Le numérique permettait de résoudre ces freins.

Après une levée de fonds de 400.000 euros et six mois de travail pour élaborer et développer la plateforme, c'est en juin 2019 que Charles voit le jour, six mois à peine après que le Doctolib a lancé la téléconsultation. A la différence de ce généraliste, les plateformes Charles et Mia proposent aux patients de rejoindre une communauté. Simon Burellier s'explique : « Aujourd'hui avec Mia, nous souhaitons développer les mêmes atouts que pour Charles, en plus des consultations classiques que l'on peut faire en visio, par téléphone et par l'intermédiaire d'une messagerie chat, nous avons un contenu ludique et informatif que nous mettons à disposition sur YouTube et nos réseaux sociaux, de la documentation scientifique validée par des experts et nous proposerons bientôt des programmes de thérapies digitales sur les grandes thématiques qui touchent de manière récurrentes nos patientes ».

Les expertes sexologues sont castées par le docteur Gilbert Bou Jaoudé et la formation déterminante pour pouvoir intégrer la plateforme est un DIU de sexologie (il en existe plusieurs en France). Camille Bataillon, sexologue mais également coordinatrice scientifique de Mia propose en plus de ses consultations, du contenu vidéo diffusé sur Youtube pour entretenir cet écosystème gage du succès des deux plateformes. Charles & Mia forment à présent une clinique virtuelle dédiée à la sexologie et leurs fondateurs souhaitent qu'ils fassent à terme des petits à l'international.

*Les chiffres sont extraits de l'ouvrage collectif Manuel sexuel, fondements et pratiques, dirigé par Frédérique Courtois et Mireille Bonierbale, paru aux éditions Lavoisier Médecine, 2016.