デジタル化で情報量大幅アップ！
JALは、社会貢献活動の一環として、体験型施設である「スカイミュージアム」（羽田空港メインテナンスセンタービル内）を一般公開している。今回は、約8年ぶりに展示エリアが全面リニューアルされた。
実は、7月にリニューアルは完了していたものの、新型コロナウイルス感染拡大のため、現在も、一般の工場見学は再開しておらず、オンラインでのみ「リモート工場見学」として新しい展示エリアが見学出来る。
リニューアルの主なポイントは3点で、（１）情報の更新、（２）多言語化、（３）バリアフリー化だ。リニューアルのためのプロジェクトは、2017年頃からスタートしたという。
（１）は、デジタル化によって、これまで以上に多くの情報を伝えられるようになったという。具体的には、大型のマルチディスプレイを導入し、現役社員が出演する仕事の内容紹介ムービーを流す。
「文書の内容も見直しました。より仕事内容をわかりやすく、かつイメージしやすいよう、ストーリー仕立てに変更しました」
こう話すのは、JALスカイミュージアム担当者だ。これまでは、壁に印字していたため内容のアップデートが簡単に出来なかったという。マルチディスプレイの導入によって、情報量が飛躍的に増した。
展示エリアは、まず「空のお仕事紹介」ブースからはじまる。マルチディスプレイ前には電子スタンプラリー用のディスプレイ付き端末が置かれていた。従来、スタンプを各所に設置していたが、入館用のチケットに掲載されているQRコードをかざすことで、デジタル化。スタンプの代わりになり、かつJALや飛行機に関する豆知識が表示される。
ブースには、航空整備士や客室乗務員らが実際に現場で使っている道具などが展示されている。それらは、各部門の意向を汲んでいるそうだ。
ちなみに737-400は2019年に退役したため、移設が実現した。担当者によれば、現役の機材は、セキュリティの観点などから展示は難しいという。
コクピット・モックアップの奥には、機内で使われていたビジネス・クラスとエコノミー・クラスのシートが置かれ、着座可能だ。
ビジネス・クラスは、通常時とフルフラット時の2種類が用意されている。
当時のCMも見られるぞ！
歴代制服展示エリアは、全面ガラス張りに変更されたため、あらゆる角度から見られるようになった。そして、従来の展示から5点（新制服3点含む）、新しい制服がくわわった。
ひとつは「リゾッチャ」のものだ。1994年、“乗った時からリゾート気分”のキャッチフレーズを掲げ、ホノルル線などに投入されたのがリゾッチャである。ハイビスカスと南国の島が描かれたブラウスが斬新だ。
もうひとつは香港線クルー用の制服だ。1969年6月から1987年12月まで、一部の香港線クルーが着用したという。チャイナドレス風のデザインがユニークだ。
ディスプレイの反対側には、ダグラス「DC-6B」の整備士必携日本語マニュアルや、幻となったコンコルドのJAL塗装が施されたモデルプレーンなどの貴重な品々が展示されている。
これまでより格段に充実した展示内容に、筆者もつい、取材を忘れて見入ってしまった。
担当者によれば、展示エリアの見学時間は1時間程度とのこと。人によっては「まったく足りない！」となりそうなぐらいの充実ぶりだった。それでいて、料金は無料だ。
展示エリアの一般公開開始は、新型コロナウイルスの感染状況などを見つつ判断するという。多くの航空ファン、JALファンの皆さま、もう少しお待ちください！
文・稲垣邦康（GQ） 写真・安井宏充（Weekend.）