La téléconsultation en question 

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L'étude réalisée par l'association professionnelle Les Entreprises de télémédecine (LET) est riche en enseignements. Premier constat, les téléconsultations sont revenues en France à un niveau plus modeste, représentant moins de 10 % des visites auprès des médecins. Ce sont majoritairement les jeunes qui utilisent le plus ces services, sachant que les femmes en représentent 64 %. Plus connectée et allant peu chez le médecin, cette génération n'a souvent pas de médecin traitant. Le paysage de la télémédecine pourrait changer.

A la fin du mois de septembre, les téléconsultations ne seront plus totalement remboursées par la Sécurité sociale. La part restant à la charge du patient pourra néanmoins être payée par sa complémentaire santé. Le ministre de la Santé, l'urgentiste François Braun, avait pourtant recommandé de conserver sa couverture totale par l'Assurance maladie. La téléconsultation reste un outil majeur dans le contexte de pénurie de généralistes. Elle a un rôle à jouer dans le cadre de la réorganisation des soins et du désengorgement des urgences. Crédit Agricole a d'ailleurs décidé de proposer à ses 27 millions de clients particuliers un service de télémédecine qui s'appuie sur sa filiale Europ Assistance France.