Coupe du monde 2018 : le contre-son-camp d'un opérateur australien

C'est l'équivalent télécom d'un contre-son-camp au football. Détenteur des droits de diffusion de l'ensemble des matchs de la Coupe du monde qui se déroule actuellement en Russie, l'opérateur australien Optus va devoir les partager pendant 48 heures avec son concurrent SBS. En cause : d'énormes difficultés à retransmettre les matchs sur sa plate-forme de streaming vidéo, qui ont provoqué la colère des « aussies » fans du ballon rond.

« Il est temps pour [le premier ministre australien] Malcolm Turnbull et toutes les personnes impliquées de résoudre cette non-converture inacceptable de la Coupe du monde ! Honteux », a tweeté de rage l'ancien international australien Robbie Slater, en écho aux nombreuses protestations sur les réseaux sociaux.

Optus, qui détient l'exclusivité pour la majorité des matchs de la compétition - son concurrent SBS détient les droits des matchs de l'Australie ainsi que d'une petite sélection des matchs de poule, des demi-finales et de la finale - propose un service de streaming vidéo disponible sur mobile et sur ordinateur contre 15 dollars australiens par mois.

Des excuses et un deal

Or, les soucis techniques ont démarré dès le match d'ouverture opposant la Russie à l'Arabie Saoudite et n'ont pas cessé depuis, aggravant un peu plus l'ire des supporters.

Comble du rocambolesque, le Premier ministre Malcolm Turnbull a finalement dû intervenir. « J'ai échangé avec le PDG d'Optus, Allan Lew. Il m'a assuré qu'il consacrait toute son attention aux problèmes de retransmission de la Coupe du Monde, et il a bon espoir que cela soit réglé ce soir », a tweeté ce dernier.

En attendant que la situation soit rétablie, l'ensemble des matchs des prochaines 48 heures seront co-diffusés par le groupe de radio et de télévision SBS, subventionné en partie par le gouvernement australien. « Je présente mes plus profondes excuses aux clients qui ont été déçus. Nous avons une équipe dédiée qui a travaillé 24 heures sur 24 pour régler les difficultés techniques. Cette décision a été prise dans les intérêts du football à travers toute l'Australie », a affirmé pour sa part Allan Lew.

Si le problème venait à persister, le partage des droits entre Optus et SBS pourrait être prolongé, a précisé le directeur général du groupe semi-public. Du contre-son-camp, la prestation d'Optus pourrait alors virer à la défaite sur tapis vert.