Publicité

Les 10 commandements du DRH numérique

Face aux mutations technologiques, sociétales, générationnelles et culturelles, le DRH, une fois n’est pas coutume, se trouve au cœur des besoins d’anticipation. L’opportunité ? Devenir un partenaire stratégique et opérationnel. Sinon, de l’avis de Pascal Nicaud, directeur associé de Solucom, la fonction sera, à terme, totalement externalisable. Inventaire de ces impératifs de transformation...

Les 10 commandements du DRH numérique
(shutterstock.com)

Par Julie Le Bolzer

Publié le 16 sept. 2014 à 07:32

Si les RH ne deviennent pas un partenaire stratégique et opérationnel dans l’entreprise, ils deviendront totalement externalisables, d’après Pascal Nicaud, directeur associé de Solucom. Hier, François Nogué, DRH de la SNCF, et Olga Damiron, DRH de Keolis, ont été récompensé par l'ANDRH pour leur stratégie numérique.

1- Tes fondamentaux tu rationaliseras

Les DRH consacreraient encore plus de 50 % de leur temps aux tâches administratives. « Un non-sens, à l’heure où ce partenaire opérationnel doit en priorité s’investir dans les projets de l’entreprise, estime Pascal Nicaud, directeur associé de Solucom, cabinet de conseil en management. Le DRH doit être en maîtrise de ses fondamentaux : la rationalisation des processus administratifs et la maîtrise de ses expertises sont définitivement indispensables. Tout l’environnement technologique est aujourd’hui disponible pour ce faire. »

2- Technophile (et agile) tu seras

Publicité

La fonction RH n’a pas été « épargnée » par le tsunami technologique : le SIRH étendu de l’entreprise est clé de voûte . « Le DRH doit désormais s’approprier ces nouveaux outils et même anticiper leur possible usage, explique l’expert. En assurant une constante « veille technologique », et en adoptant l’agilité nécessaire aux transformations perpétuelles, la fonction RH se positionne au cœur de la transformation : informations prédictives, circuits dématérialisés, planification des ressources fluidifiée, mobilité des connexions (smartphones, tablettes…).... ».

3- Carrefour de l’information tu deviendras

Recrutement, paie, formation, performance... Le DRH dispose d’une manne d’informations sur chaque collaborateur , tant internes qu’externes. « Cette information, le DRH doit la rendre disponible à tous. Pour cela, il doit la repérer, la filtrer et « l’urbaniser », tel un architecte en quête de cas d’usage, indique Pascal Nicaud. Il devient ainsi garant des référentiels RH et de leur exploitabilité »

4- Comme un pilote dans un cockpit tu t’organiseras.

« Gérer ses projets, piloter sa performance, identifier les risques, contrôler les coûts, transformer son SI, professionnaliser ses acteurs…Autant d’opérations que les DRH doit avoir dans son champs de vision. Le DRH doit ainsi piloter son propre plan d’opérations » souligne le directeur de Solucom.

5- La marque employeur tu développeras.

Apparue en France à la fin des années 1990, l’expression « marque employeur » constitue aujourd’hui la pierre angulaire des entreprises pour attirer – mais aussi fidéliser – les talents. « Intranet, réseaux sociaux, université d’entreprise, MOOC... Le DRH a aujourd’hui à sa disposition une foule d’outils pour faire rayonner sa marque employeur. Mais cette marque employeur, il doit l’incarner, ainsi que tous les collaborateurs, tous ambassadeurs potentiels de l’organisation à l’extérieur », dit Pascal Nicaud.

6- De la planification opérationnelle (à 12 mois) tu feras.

« La gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) a vécu. Place à la gestion opérationnelle des emplois et compétences (GOEC) : désormais première création de valeur, aux côtés des Métiers ! Là où la GPEC consiste à prévoir l’emploi à 5 ans, une planification opérationnelle à plus court terme (mettons 12 mois), permet de gagner en efficacité, de connaître les moyens disponibles, de les mettre en corrélation avec l’activité de l’entreprise. Face à la mutation quasi constante des métiers, pourquoi ne pas enfin créer une réelle capacité de workforce planning ? », propose Pascal Nicaud.

7- Réseauphile tu seras.

« Le DRH ne peut plus se permettre d’être le « gardien du temple » de l’information. De même, il ne peut plus se contenter d’un intranet et d’un réseau social d’entreprise, estime l’expert. Aujourd’hui, il s’agit d’être catalyseur d’interfaces, de faire rayonner l’information, mais aussi de la capter, aussi bien en interne qu’en externe. Le DRH se doit dorénavant d’être proactif. Et, à la limite, il doit aussi endosser un peu le rôle de « community manager », en animant tout cela (gestion des risques, modération…). »

8- Responsabilisant tu seras.

Publicité

L’usage des termes « poste » et « emploi » deviendront obsolètes. De plus en plus, les collaborateurs parleront d’« activité », décriront leurs « missions »... « Les entretiens de performance ou professionnels répondront de moins en moins aux attendus. La performance à la mission ou à l’activité sera cœur du contrat. Le couple contribution / rétribution, cœur de négociation. La maille de travail des référentiels se déplacera… peut-être même indépendamment des partenaires sociaux ! » souligne-t-il.

9- Individualisant tu seras.

A l’heure des réseaux sociaux, blogs, cv-thèques en ligne, le « personal branding » ou l’art de l’auto-promo et du self-marketing, a de facto impacté les ressources humaines des organisations . « La reconnaissance des capacités individuelles sera en centre de l’échange. Et les entreprises devront s’en réjouir !, observe Pascal Nicaud. Ce n’est pas parce qu’on accompagne le collaborateur sur le chemin du développement de sa propre marque personnelle qu’il partira. Au contraire, aider à progresser, à développer ses compétences et son employabilité contribue à fidéliser. Le mode « appartenance » à une entreprise tendra à disparaître : le deal sera d’une autre nature… »

10- Maître du temps (de la transformation numérique) tu seras.

L’enjeu principal de la transformation numérique est l’accompagnement des collaborateurs, pour éviter la fracture qui s’annonce. Pascal Nicaud de conclure : « Le tempo culturel d’acceptabilité reste entre les mains du DRH ! Réformer les modes d’accompagnement, inscrire la transformation dans une trajectoire par paliers digestes… Tel sera l’enjeu majeur pour l’ensemble de l’entreprise… Peut-être même jusqu’à tirer profit, enfin, de toutes les séniorités au sein de l’entreprise : les plus aguerris transmettront connaissance et expérience (mentoring), les jeunes générations pourront, quant à elles, former face aux bouleversements technologiques (reverse-mentoring). Belle complémentarité pour une dynamique collective ! »

A lire aussi  :

Mooc : 3 opportunités pour les entreprise

MicrosoftTeams-image.png

Nouveau : découvrez nos offres Premium !

Vos responsabilités exigent une attention fine aux événements et rapports de force qui régissent notre monde. Vous avez besoin d’anticiper les grandes tendances pour reconnaitre, au bon moment, les opportunités à saisir et les risques à prévenir.C’est précisément la promesse de nos offres PREMIUM : vous fournir des analyses exclusives et des outils de veille sectorielle pour prendre des décisions éclairées, identifier les signaux faibles et appuyer vos partis pris. N'attendez plus, les décisions les plus déterminantes pour vos succès 2024 se prennent maintenant !
Je découvre les offres

Nos Vidéos

xqk50pr-O.jpg

Crise de l’immobilier, climat : la maison individuelle a-t-elle encore un avenir ?

x0xfrvz-O.jpg

Autoroutes : pourquoi le prix des péages augmente ? (et ce n’est pas près de s’arrêter)

qfkr8v3-O.jpg

La baisse de la natalité est-elle vraiment un problème ?

Publicité